Также поступило почти 400 благодарностей
За прошедшие 10 месяцев этого года операторы круглосуточных горячих линий департамента здравоохранения Томской области приняли 670 211 обращений от жителей региона.
628 892 обращения касались наличия и стоимости лекарств, БАДов и изделий медицинского назначения. 22 829 звонков было на тему льготного лекарственного обеспечения и 8 998 обращений — по качеству оказания медицинской помощи. Специалисты call-центра также отвечали на вопросы о профилактике клещевых инфекций и работе пунктов серопрофилактики, об ОРВИ, гриппе и корнавирусе и о диспансеризации.
«В этом году в адрес медицинских, аптечных сотрудников, а также операторов ЦМФИ поступило 387 благодарностей. Приятно получать такую обратную связь, а мы со своей стороны всегда готовы оказывать оперативную круглосуточную консультативную помощь населению», — отметила директор регионального центра медицинской и фармацевтической информации Светлана Малахова.
Обратиться на горячие линии департамента здравоохранения Томской области можно круглосуточно по телефонам: 8 (3822) 516-616, 8-800-350-8850 и единому федеральному номеру 122.
