В регионе участились случаи, когда мошенники связываются с клиентами АО «Томскэнергосбыт» через мессенджеры, выдают себя за сотрудников компании и выманивают персональные данные, мотивируя это необходимостью замены или установки электросчётчиков.
АО «Томскэнергосбыт» настоятельно советует соблюдать цифровую гигиену, чтобы обезопасить себя от злоумышленников и защитить личную информацию, а также финансовые средства.
Главная цель мошенников — получить коды подтверждения из SMS-сообщений. С их помощью они могут взломать аккаунты на портале «Госуслуги», похитить личные данные и использовать их в преступных целях. При получении звонка в мессенджере от лица сотрудника «Томскэнергосбыта» с запросом личных данных следует немедленно прервать разговор.
«Томскэнергосбыт» призывает проявлять бдительность и не попадаться на уловки мошенников. Сотрудники компании никогда не запрашивают у клиентов конфиденциальную информацию (СНИЛС, ИНН, данные паспорта, пароли, включая доступ к личным кабинетам). Официальные звонки совершаются только по телефонной связи.
Для удобного взаимодействия с гарантирующим поставщиком электроэнергии рекомендуется использовать Личный кабинет клиента или мобильное приложение «Мой Томскэнергосбыт». При возникновении каких-либо подозрений можно обратиться за помощью в официальные группы компании в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники» .
