27-28 сентября 2018 года Томская ТПП проведет вебинар «Секретные технологии личных продаж: 13 типов поведения вызывающего доверие, «холодный» звонок, первая встреча с клиентом, партнером, инвестором»
Время и место проведения вебинара: 27 сентября 2018 г., с 13.30 до 16.00; 28 сентября 2018 г., с 13.30 до 17.00 - дистанционно через интернет на своем рабочем месте.
Вебинар посвящен ключевой теме в коммуникациях, а именно личным продажам и принципам построения доверительных отношений с клиентами, партнерами и коллегами.
Ведущей вебинара выступит Ника Боенко – тренер по продажам, консультант по рекламе и маркетингу, спикер, собственник и генеральный директор агентства по продажам «New Business». За 22 года профессиональной деятельности в бизнесе прошла путь от консультанта-продавца в магазине до собственника бизнеса. Ника реализовывала проекты для таких компаний как Samsung, Kia Motors, Nissan, Volkswagen Group Rus, FotonMotor, Sollers-ISUZU, Ренессанс Страхование, Альфа Банк, BAYER, BAT, Pioneer, HTC, SCA, Nokian Tyres, GroupeSEB, Danone и др.
Основные вопросы вебинара:
1 день, 27 сентября, 13.30 – 16.00
- Определение и смысловое значение глагола «продавать». Формирование отношения к продажам с позиции «давать ценность» и как вовлекать Клиента в наилучшее для него будущее. Как с помощью простых вопросов выяснять потребности Клиента и формировать наилучшее предложение.
- Формула доверия или как сократить издержки в продажах и увеличить скорость заключения сделки, подписания договора.
- Четыре основы доверия. Как наши Результаты, Способности, Намерения и Цельность влияют на формирование наших личных и профессиональных компетенций.
- Принципы доверия и как они раскрываются на примерах конкретных кейсов автора тренинга. Тринадцать принципов поведения, формирующих доверие.
- Домашнее задание.
- Вопросы и ответы участников вебинара.
БОНУС: Каждому участнику будет предоставлена возможность прислать тренеру свой кейс-ситуацию для «бизнес разбора и рекомендаций». Сам «бизнес разбор» будет проходить по окончанию второго дня вебинара в дополнительные 60 минут, на которые останутся только те участники, кто первыми пришлют 5 кейсов для разбора тренеру. Рекомендуем подготовиться заранее.
2 день, 28 сентября, 13.30 – 17.00
- Что такое на самом деле «холодный» звонок? Почему «холодный» и как сделать его «теплым» за 1 минуту?
- Голос по телефону – это залог успеха, так как на начальном этапе 95% результата не зависит от того, что мы говорим, а зависит от того, как мы говорим. Инструкции по подготовке к звонку и создание уверенного настроя и голоса.
- Шаблоны скриптов продающих звонков – исходящие и входящие. Как построить структуру продающего скрипта для менеджера, какими инструментами и приложениями пользоваться, чтобы упростить процесс.
- Четырнадцать правил общения по телефону: от правила приветствия до правила обхода цены.
- «Личные продажи». Подготовка к встрече с Клиентом: сбор информации из открытых источников; сбор информации из личных источников (кто рекомендовал); результат встречи (правильная формулировка); вопросы (письменно); деловой образ, настрой, энергетика.
- «Личные продажи». Встреча с Клиентом: уверенность в переговорах и четкое понимание результата встреч; вхождение в личный контакт, голос и первое приветствие решают многое; использование «сильных» фраз в коммуникации и техники задавания вопросов.
- Презентация услуг и товаров. Подход и ключевые посылы с позиции того, что предлагаете и того, что именно необходимо клиенту.
- Разбор кейсов участников вебинара.
Стоимость участия в вебинаре:
- Для специалистов коммерческих организаций (скидка 10% при регистрации 2-х и более участников) – 4000 рублей.
- Для специалистов из организаций – членов Томской ТПП - 3600 рублей.
- Для специалистов государственных организаций – 3600 рублей.
Вопросы и заявки на участие просим направлять в Томскую ТПП по электронной почте - svn @tomsktpp.ru или по телефону/факсу - (3822) 433-218 (Шаршов В.Н.).
Приложение: