В Первомайской районной больнице усовершенствована работа регистратуры

Фото: zdrav.tomsk.ru

Среднее время ответа на звонок пациента уменьшилось по сравнению с апрелем 2018 года на 38 секунд и составляет 16 секунд. Также значительно – на 6,3% – уменьшилась доля недозвонившихся пациентов.

Таковы первые итоги участия районной больницы в проекте «Бережливая поликлиника».

Для того, чтобы сократить очереди в регистратуре, с посетителями дополнительно работает администратор холла. Кроме того, пациентам не нужно теперь обращаться в регистратуру за амбулаторной картой при предварительной записи, в кабинеты врачей их доставляют сотрудники больницы.

Еще одно новшество – цветовое оформление амбулаторных карт. Благодаря этому нововведению медицинские работники тратят меньше времени на их поиск.

Проект «Бережливая поликлиника» («Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь») в Томской области стартовал в мае 2017 года. Реализация проекта позволит сократить очереди, время записи на приём к врачу и ожидания пациентов у кабинета врача, сроки прохождения диспансеризации, а также повысить качество оказываемых услуг и уровень удовлетворённости пациентов процессами организации работы поликлиник.

 
По теме
В области разработан стандарт организации амбулаторной помощи. В нем 19 разделов, каждый содержит пути решения основных проблем, с которыми сталкиваются пациенты, обращаясь в поликлинику.
19.09.2018
Хотели бы уехать в отпуск, но не с кем оставить пожилого родственника? - Областная клиническая больница В стационаре отделения платных услуг Томской областной клинической больницы на коммерческой основе оказываются услуги по уходу и наблюдению за пожилыми людьми, в том числе неспособными к самообслуживанию.
14.12.2018 Областная клиническая больница
За десять месяцев контакт-центр в сфере ОМС принял 28 тысяч звонков от жителей области, при этом количество жалоб сократилось на шесть процентов.
14.12.2018 Красное знамя
В течение второго полугодия (с мая по декабрь 2018 года) специалисты ситуационного центра Томской областной клинической больницы провели с коллегами из муниципалитетов 1017 телемедицинских консультаций,
14.12.2018 Красное знамя
№96/7.12.2018 Фельдшерско-акушерский пункт в д. Карбышево сфотографировала  студентка СибГМУ Екатерина Габелко.
07.12.2018 Томское Предместье
JPG Файл - УМВД Томской области Сотрудниками ОМВД России по Кировскому району города Томска возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного  статьей 158.1 Уголовного кодекса Российской Федерации «Хищение, совершенное лицом,
14.12.2018 УМВД Томской области
В Парабельском районе Томской области местный житель осужден за нанесение смертельных ножевых ран своей супруге - Прокуратура Томской области Парабельский районный суд Томской признал 65-летнего жителя районного центра виновным в совершении преступления, предусмотренного ч.4 ст.111 УК РФ (умышленное причинение тяжкого вреда здоровью,
14.12.2018 Прокуратура Томской области
«Колобок, колобок, я тебя съем!» — инспектор ГИБДД явно заигрался Наша газета не первый раз пишет о злоупотреблениях властью или превышении своих полномочий сотрудниками районных ОГИБДД МВД России по Томской области.
13.12.2018 Томская неделя
Двое томичей, которые попадали в квартиры пенсионеров, представляясь соцработниками или работниками коммунальной сферы, и похищали деньги, приговорены к четырем годам колонии.
14.12.2018 Красное знамя
Для успеха года не помеха - Томское Предместье №98/14.12.2018 17 декабря исполняется 95 лет художнику, поэту, сценаристу, актеру, скульптору Николаю Ивановичу Лисицыну.
14.12.2018 Томское Предместье
Коллектив студии современного танца «Свой стиль» Дома детского творчества «Созвездие» занял призовые места на II Международном танцевальном Конгрессе «НОВЫЕ ЛЮДИ». - Администрация г.Томск II Международный танцевальный Конгресс «НОВЫЕ ЛЮДИ» проходил в г. Барнауле с 30 ноября по 2 декабря 2018 года при поддержке Министерства образования и науки Алтайского края.
14.12.2018 Администрация г.Томск
семейные выходные в музее - Музей истории Томска Друзья, уже завтра начнутся долгожданные выходные и мы приготовили для Вас удивительные мероприятия!
14.12.2018 Музей истории Томска
С таким откровенным враньем, изворотливостью и бездействием, а также представлением интересов нарушителей федерального законодательства со стороны прокуратуры мне давненько не приходилось сталкиваться 9 марта 2018 г.
13.12.2018 Томская неделя
№96/7.12.2018 Этот праздник появился у нас относительно недавно, в конце прошлого века.
07.12.2018 Томское Предместье
№97/12.12.2018 44 школьника из Батурина, Зонального, Богашева, Моряковки, Рыбалова, Рассвета открыли лыжный сезон 8 декабря.
12.12.2018 Томское Предместье
Спортивные мероприятия на 15 и 16 декабря - Департамент по молодежной политике, физической культуре и спорту Суббота, 15 декабря В субботу, 15 декабря, в Томске пройдет эстафета огня XXIX Всемирной зимней универсиады 2019 года.
14.12.2018 Департамент по молодежной политике, физической культуре и спорту
Сегодня, 14 декабря, члены Томского областного отделения Союза журналистов России назовут имена победителей XV конкурса журналистского мастерства «Акулы пера – 2018».
14.12.2018 Департамент общего образования
Структурное подразделение Тепловые сети АО "ТомскРТС, сообщает, что для устранения дефекта трубопровода Ду100 по пр.
13.12.2018 Администрация г.Томск
Структурное подразделение Тепловые сети АО "ТомскРТС, сообщает, что для устранения дефекта трубопровода Ду100 по пр.
13.12.2018 Администрация г.Томск