По словам руководителя «ТомскРТС» Сергея Панасюка, к теплу в Томске подключены 98% объектов. Подключение отопления в оставшихся 2% домов он обещает обеспечить в ближайшее время.
— 17 сентября в Томске начался отопительный сезон. Все оборудование «ТомскРТС» готово к отопительному сезону, Объем заготовленного топлива даже выше необходимого. 98% потребителей подключены на сегодняшний день подключены к теплу. Не отопляется часть домов в Татарской слободе, где город ведет работы, и еще 46 жилых домов. В каких-то из этих 46 домов идет капитальный ремонт, где-то ТСЖ экономят и ждут следующего месяц. Во многих домах системы отопления настолько ветхие, что не готовы принять отопление. Это так называемые «ржавые дома», и их проблему мы пытаемся решать совместно с администрациями районов. Дома в Татарской слободе к отоплению подключат очень скоро. Наши корректировщики следят за этим объектом, и я считал, что ремонт там закончат еще вчера. Но помешали технические нюансы, которые возникают всегда.
Мэр Томска Иван Кляйн неоднократно критиковал ремонтную компанию «ТомскРТС» за вскрытие свежеуложенного асфальта, затянувшийся ремонт теплосетей на улице Никитина и участке возле школы «Перспектива». Сергей Панасюк считает, что критика была частью предвыборной кампании Ивана Кляйна.
— После всей это критики были выборы. На нас лежит ответственность за подготовку города к зиме, и мы не можем позволить себе заниматься пиаром. Оборудование, которое мы готовим к зиме, имеет существенный износ. Если мы выявляем дефект, от которого зависит теплоснабжение, мы будем устранять его даже при свежеуложенном асфальте. Все свои планы мы согласовываем с городом и обычно идем впереди дорожников.
Сотрудники «ТомскРТС» вели ремонтные работы на участках по улице Карла Ильмера, Учебной, Сергея Лазо, Алтайской, улице Беленца и на переходе под проспектом Ленина по улице Нахановича. На подготовку к отопительному сезону «ТомсРТС» потратила около 500 миллионов рублей. За время ремонтной компании к зиме подготовили порядка 600 километров тепловых сетей и исправили 1700 дефектов.