«Сидим на чемоданах»: томичей на острове Хайнань не заселяют в отели, которые они выбрали

«Сидим на чемоданах»: томичей на острове Хайнань не заселяют в отели, которые они выбрали
Фото: www.tvtomsk.ru

Томичи, которые планировали отдохнуть и подлечиться в Китае на острове Хайнань, разочарованы и раздражены. Их поселили не в те отели, которые они оплатили. Об этом в редакцию tvtomsk.ru написали сами туристы.

«Нас всех привезли в отель Аркадия, которого даже нет на карте! Отель недостроенный, между тем, в ваучерах у большинства туристов хорошие отели бухты Дадунхай! Гиды нам во всем отказывают, даже воду приходится выпрашивать. В номера не заселяют, сидим на чемоданах. У многих туристов дети, которые уже устали от этой неустроенности», - жалуется Ксения.

«Расстроились ли мы? Не то слово. Мы приехали только за лечением в госпиталь Саньи. Море нам не надо. Если нас заселят в эту дыру, это будет полный провал отпуска», - негодует Наталья.

За комментарием мы обратились к руководителю Ассоциации турагентств Томска Ольге Севостьяновой. Она сказала, что об этой проблеме ей известно.

«У многих происходит замена одного отеля на другой – менее комфортный. К сожалению, это ежегодная проблема в начале ноября и во время китайских новогодних праздников, когда весь Китай съезжается на остров Хайнань. В этот период предпочтение при заселении отдается местным жителям. Можно сказать, что это национальная особенность туриндустрии этой страны», - пояснила Севостъянова.

Она отметила, что для решения проблемы с размещением клиентам следует обращаться в те турагентства, где они покупали путевки. Турагентства в свою очередь будут работать с туроператором.

«Сегодня я разговаривала с директорами некоторых турагенств. Они пишут письма в «Жемчужную реку», чтобы выяснить, когда и каким образом будет происходить переселение в отели, которые наши туристы выбрали и оплатили, или будет ли предложена альтернатива, которая удовлетворит клиентов», - уточнила Севостьянова.

 
По теме
Прокуратура Советского района г. Томска утвердила обвинительное заключение по уголовному делу в отношении ранее судимого 27-летнего жителя областного центра.
Нехватка медиков сложилась в Стрежевом. Часть пациентов направляют в Томск и ХМАО - News.VTomske.Ru Дмитрий Кандинский / vtomske.ru В Стрежевом на севере Томской области не хватает медиков — приоритетная потребность во врачах в городской больнице составляет 13 специалистов, медицинских сестер и фельдшеров недостает 32,
News.VTomske.Ru
Увеличить - Законодательная Дума В Парабели при поддержке депутата Владислава Бородина состоялся областной этап фестиваля ветеранских хоровых и вокальных коллективов «Салют, Победа!», который посвящен приближающемуся Дню Победы.
Законодательная Дума
электронный каталог - МИБС г. Томска 31 марта в 11:30 муниципальная библиотека «Юность» приглашает всех желающих на заседание «Клуба любителей чтения хороших книг».
МИБС г. Томска